Le courriel, les mots de passe, Internet — on démêle ça ensemble.
Vous trouvez que la technologie va trop vite? Vous n'êtes pas seul. J'offre un accompagnement patient et personnalisé pour apprivoiser votre ordinateur, sans jargon et sans jugement — à votre vitesse, dans vos mots.
Qui je suis
Je m'appelle Michel Deziel. Après plus de douze ans en service à la clientèle, en logistique et en soutien administratif, j'ai appris une chose essentielle : bien expliquer, c'est d'abord prendre le temps d'écouter. C'est cette même approche que j'apporte à l'accompagnement informatique.
Je suis bilingue — français et anglais — et habitué à simplifier des choses compliquées pour des gens pressés ou inquiets. Avec vous, je mets ce souci de clarté au service de votre courriel, de vos mots de passe et de votre navigation sur Internet.
Mes services
Une formation adaptée à votre réalité, pas un cours générique. On part de ce que vous savez déjà et on avance d'un pas à la fois.
Initiation au courriel
Créer et gérer votre boîte courriel, envoyer et recevoir des messages, comprendre les pièces jointes, reconnaître les pourriels et les arnaques.
Mots de passe en sécurité
Créer des mots de passe solides et faciles à retenir, les organiser sans les perdre, comprendre les gestionnaires de mots de passe.
Naviguer sur Internet en confiance
Trouver de l'information fiable, faire une recherche, remplir un formulaire en ligne, magasiner ou prendre rendez-vous en toute sécurité.
Accompagnement sur mesure
Une question précise ou un suivi régulier? Séances ponctuelles ou accompagnement continu, à distance ou en personne, selon ce qui vous convient.
Comment ça se passe
On se parle
Un appel ou un courriel pour comprendre ce qui vous complique la vie avec votre ordinateur.
On planifie ensemble
On fixe une rencontre à un moment qui vous convient, à distance ou en personne.
On avance à votre rythme
Pas de jargon, pas de pression. On reprend autant de fois qu'il le faut, jusqu'à ce que ce soit clair pour vous.
Ce que mes clients en disent
Les témoignages de mes clients satisfaits seront ajoutés ici prochainement.
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Me joindre
Une question? Envie d'en jaser avant de vous décider? Écrivez-moi — je réponds personnellement à chaque message.
Si rien ne s'ouvre en cliquant (courant si vous lisez vos courriels en ligne, par exemple sur iCloud, Gmail ou Outlook), cliquez sur « Copier » et collez l'adresse dans un nouveau message.
Les tarifs sont établis selon vos besoins — écrivez-moi pour en discuter, sans engagement.